因何不能在微信上开具水费发票？错过小区供水改造能否单独申请？

节目 ● 回顾八佰垧中心小区卜女士：　　北控公司为什么不能在微信上开具水费发票？营销部经理周顺焱：　　由于税务部门于今年五月份取消了原有的纸质发票，全面推行电子发票，因此微信平台不再支持此前发票类型的线上开具功能，导致该服务暂时关闭。

5.错具锚板硬度检测结果评定要求正确的是

我们公司目前正在积极对接新的发票系统，力争尽快恢复线上开票功能在系统升级期间，如您需要开具发票，可以前往就近的营业厅办理，或者拨打客服热线0459-2625151，由我们的工作人员为您提供发票，并通过短信形式发送给您。

如有其他疑问，欢迎随时与我们联系。感谢您的理解与支持。

●●●市民刘女士：　　奥林小区采用抄表收费形式我在2019年搬到这里后，经历了水表的改造，然而自那时起，我家一直没有收到过欠费通知，也没有人来收水费，导致无法了解自家的用水情况，因此希望能够得到帮助经营管理部经理邬长亮

：　　关于您提到的水费催缴问题，我公司每月会通过AI系统向登记了电话信息的用户推送短信催费提醒近期，我们还将在各小区单元门口分批张贴催费通知如果您没有收到短信提醒，请留意单元门口的催费通知　　同时，我们建议广大用户通过以下方式获取用水信息及水费情况：拨打客服电话、联系业主群内的抄表员、前往就近营业厅，或关注“大庆市北控环保科技有限公司”微信公众号，以及时更新用户信息并了解用水情况。

副总经理陈庆：　　您反映的关于奥林小区更换水表后未收到欠费通知、无法了解自家用水情况的问题，主要有几个原因一方面，自2022年底更换水表后，我们的抄表员可能没有积极与用户沟通另一方面，在AI机器人发送短信时，用户信息中存在大量空号和号码错误，导致部分用户无法及时收到通知。

我们会及时核实刘女士家的情况，并确保落实好水费通知工作，给刘女士一个满意的答复

　　 ●●●东湖九区居民姜先生：　　前两年小区进行自来水改造时，由于我一直忙于工作，未能参与此次改造现在我担心家中自来水管线老化存在隐患，想咨询是否可以申请改造？工程项目部经理陈文举：　　您所居住的东湖小区自2020年开始进行供水设施改造，并于2023年9月完成所有工程。

改造前，我们通过多种形式发布了改造公告，通知有改造意愿的用户可以通过社区、微信公众号或拨打客服热线进行登记备案公告中明确指出，未登记改造的用户将视为主动放弃改造，不再进行免费户内管线更换如果您家中的供水管线出现问题，请联系客服，我们的工作人员会及时为您提供维修服务，以保障正常供水。

副总经理陈庆：　　东湖小区的供水设施改造工程已经整体完工如果您希望更换家中自来水管线，可以登录“大庆市北控环保科技有限公司”微信公众号查询经市场监督管理局备案的价格公示信息，以决定是否选择我公司的维修人员进行改造。

如果您选择外部施工人员，我公司也可以为您提供技术指导　　 ●●●市民李女士：　　让胡路区乘风新城C区自来水有氯气味，且C4号楼和C10号楼自来水有杂质，希望关注调度中心经理王金亮：　　我们公司于2023年接手了乘风新城小区的供水工作，并于今年7月份开始对该小区老旧的供水设施进行了改造，替换了所有阀门和水表，同时对供水管线进行了系统性的冲洗。

冲洗完成后，我们也联合街道和社区对各居民楼进行了排查，居民普遍反映满意　　您提到的C4和C10两栋楼可能位于供水管网的末梢，冲洗后确实可能会有少量杂质残留节目结束后，我们的工作人员将到现场核实情况如果确认存在水垢等杂质，我们会对这两栋楼的管网进行再次冲洗。

　　根据相关要求，居民家中自来水管线末梢的余氯浓度需保持在0.05 mg/L以上，以确保消毒效果。我们也会随时通过技术手段监测水质，保障用户的用水安全。

　　 ●●●让胡路区水晶园商服业主王女士：　　由于无法及时查询用水信息，我常常在停水后才发现自己已经欠费此外，交水费后还需要等到第二天9点以后才能在北控公众号上兑换水量，获取购水码，并自己输入水表才能用水，这实在不太方便。

营销部经理周顺焱：王女士提到的水表为数字代码表，具备“透支预防水”功能，以满足用户在欠费后的临时用水需求该功能允许您在水表欠费关阀后，按启动键使用1m³的预防水如果用尽预防水量，水表再次关阀后就无法继续用水。

　　关于交费问题，我们与各银行的结算方式为T+1，用户完成交费后需要等待银行完成对账，水费才能交付至我公司，到账时间大约是在每天凌晨到账后，用户才可以兑换水量为减少等待时间，我们建议您可以适当预存一些水费，分次兑换水量，或者前往线下营业厅直接交费。

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