网友投诉：安装铜管有焊点，铜管坏了，空调不制冷，苏宁拖了1年半都不解决，现在空调还是坏的

近日，有网友在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「苏宁易购」的投诉，内容如下：

暗装铜管有焊点，铜管坏了，空调不制冷，苏宁拖了1年半都不解决，现在空调还是坏的。-啄方钉文库木鸟投诉平台

2022年5月购买的空调，2022年10月请商家来预埋铜管，2023年4月商家来安装了空调，2023年5月空调第一次坏了。申请了维修，但是一直修不好，后来我们和美的售后人员已经发现他们铺安方钉文库装铜管时没有用一整根铜管，铜管存在【多处】焊点（拼接）。而一开始苏宁的师傅是明确承诺过我铜管会用一整根，不会焊接。期间多次跟商家苏宁进行投诉沟通，商家一直消极怠工不予处理。我们预埋铜管花了4400，商方钉文库家仅肯赔付500，这件事拖了一年也没给我们处理，现在空调还是坏的。

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