【“关键一招”在基层】一张木质长桌上的“调解密码”

1.屋面木基层

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2.屋面木基层图片

开栏语：　　党的二十届三中全会绘就改革蓝图，“七个聚焦”引领新征程多彩贵州网记者深入基层开展蹲点调研采访活动，用镜头捕捉改革路上的生动瞬间，以笔触细腻描绘变革的清晰脉络聚焦改革的典型案例，深入剖析改革样本背后的经验，与广大网友共同见证“关键一招”在贵州基层的生动实践与成效。

3.屋面木基层的工程量如何计算

　　“5年来，纠纷数量较成立之时减少一半同时，每年的调解成功率都保持在90%以上”8月30日，西江美丽·初心调解中心的负责人杨彦在接受采访时说这一显著成效的实现，得益于调解中心的有效运作和独特的调解方式。

4.屋面木基层是什么意思

　　调解中心如何实现“小纠纷不出村寨，大纠纷和复杂纠纷不出镇”的目标呢？答案或许可以从调解中心议榔室的一张长桌上找到急游客与民宿发生矛盾　　当下，正值旅游旺季黔东南州雷山县西江千户苗寨景区里，每天涌入近2万名游客，旅游井喷的背后，难免出现矛盾纠纷。

5.屋面木基层包括哪些

　　为及时化解苗寨村民与村民、村民与游客、游客与商户、游客与游客之间的矛盾，2019年，西江美丽·初心调解中心(以下简称“调解中心”)成立　　建成5年来，调解中心共受理769件矛盾纠纷，成功720件，调解成功率达到94.7%。

6.屋面木基层计算规则

“2023年我们受理调解125件矛盾纠纷，而2019年这个数字为220件矛盾纠纷数量下降近一半，每年的成功率都在90%以上”杨彦说　　矛盾纠纷不断减少，实现了“小纠纷不出村寨、大纠纷与复杂纠纷不出镇”的良好效果。

7.屋面木基层套什么定额

那么，调解中心是如何做到的？　　调解中心的议榔室里，一张3米多长的木桌上，摆放着“方老”“寨老”“理老”等木牌，分别代表着地方权威、村寨管理者和调解评判员正是这些角色的存在，使得各类矛盾得以有效化解

8.屋面木基层按屋面的水平投影面积乘以坡度系数计算

西江美丽·初心调解中心负责人杨彦　　杨彦讲述了调解中心频频遇到的一种案例——　　重庆游客周先生之前在网上预订支付了某民宿280元一晚的双人房标准间，约定当日中午入住，次日上午离店　　中午11时，周先生到达民宿。

9.屋面木基层施工工艺

由于当时正值旅游旺季，游客量大，上一个客人离店较晚，服务员没来得及打扫　　等了半个多小时，周先生仍然没能入住，于是向前台服务员讨说法双方因态度问题发生争执，随后周先生想退订房间，但民宿拒绝　　协商无果，周先生打电话向调解中心求助。

10.屋面木基层按设计图示尺寸以水平投影面积计算

　　在调解中心的议榔室入座后，工作人员给双方倒上一杯象征和谐的雷山银球茶随后，调解员讲述了西江苗族先辈艰辛的迁徙故事，劝慰双方关注当下的美丽生活，围绕矛盾事实释法析理，引导双方互相体谅　　见双方情绪都有了明显缓和，调解歌师上场，演唱苗族和好《调解歌》。

经过几轮思想开导，双方自愿达成调解赞尊重人民群众的智慧　　“比起用冰冷的法律条款向当事人双方说教，用一份情一份爱去处理矛盾纠纷，调解的结果自然也会不一样”雷山县委宣传部副部长李雪说，这就是西江在挖掘苗族传统文化传承和村民自治的基础上，形成的一套可推广的诉源治理方案——“1314美丽调解法”。

　　“消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】、租赁纠纷等类型的矛盾最为常见”雷山县司法局副局长潘兴富说，雷山县以西江苗寨为试点，汲取民间‘贾理’‘议榔’等调解文化，创新推行多元化矛盾纠纷快速调解机制，维护旅游消费者和旅游经营者的合法权益。

雷山县司法局副局长潘兴富　　随着旅游人数持续增加，旅拍、展演等活动越来越受追捧在西江景区，入驻超370家的旅拍店铺随处可见，“十步一店、百米一铺”，拍摄民族写真的旅拍店前常常人山人海　　例如，一起耗时一个月、因旅拍产生的矛盾，给许多调解员留下了深刻印象。

　　当时，在一家提供化妆、服装、拍摄在内的旅拍店，一名女性游客购买了99元12张照片的套餐，商家承诺拍摄完成后将发送电子照片　　但游客看到照片时并不满意，认为与本人差距较大，不符合自己对成片的预期一个月后，该游客再次来到西江景区游玩，并找到旅拍店，要求全额退款。

　　双方协商未果，于是找到调解中心调解员也是以一杯雷山银球茶开场，安抚双方情绪在不断耐心劝说下，最后双方达成口头协议，列出需要修改的地方，对照片再次进行调整　　“游客离开前，笑着跟我们约定，以后还会常到西江游玩，感受这里的民风民俗、美景美食。

”参与这起调解的杨彦在回忆时说，他也在类似的一次次调解中，意识到作为调解员，除了学习法律知识，还要提高洞察力　　“作为调解工作的参与者，看到这些年来矛盾数量不断减少，游客们红着脸进门但满意地离开，我们感到很欣慰。

未来的日子，期待村民的生活能更加幸福，求助的电话也能越来越少”杨彦说　　“老百姓常说，高手在民间我们的美丽初心调解法，创意和经验都来源于老百姓当遇到问题时，民间自有一套比较成熟的管理方法来提供解决思路，我们要尊重基层，尊重来自人民群众的智慧。

”李雪说　　本网记者：文/高　琦　夏　季　姚　辉　　图/杨昌鼎　　一审：曹　轶　王　琰　　二审：林　萌　黄桂花　　三审：李　蓓

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